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  一、所有产品,用户购买并收到货品之后,若发现订购错误或与原购买意图不符,在未启封包装的情况下,可无条件退货或换购其它 产品。

  二、气、液相色谱柱,用户在收到产品两周内,若不满意色谱柱的应用效果,只需提供合理的理由(附色谱条件和色谱图),思谱精工承诺退还全款,或调换其它型号、款式色谱柱。

  三、气、液相色谱柱,即使由于用户使用不当造成柱头堵塞、污染或其它损坏(色谱柱到了自然使用寿命或用户使用不当使色谱柱产生不可逆损坏此两种情况除外),思谱精工都承诺免费维修,以解除用户后顾之忧。

  四、用户工作中遇到的应用问题,思谱精工的应用实验室承诺提供技术支持;对于特别疑难问题,可为用户联系色谱专家学者及权威机构协同处理,尽力解决。